咱们支部有力量｜“有时间做黄帽子，有需求找黄帽子”

红网时刻新闻记者 杨洁 通讯员 易天星 李桑榆(sāngyú) 长沙报道 “李大哥，您家电路修好啦！”党员廖友章(liàoyǒuzhāng)擦了擦额头的汗，利落地收拾(shōushí)好工具包。这已经是他一周内第三次为独居老人免费维修了。 作为(zuòwéi)浏阳市集里街道集里桥社区“黄帽子”志愿服务队的成员，擅长水电维修的廖友章和(hé)队友们用专业技能为居民解决各种水电难题(nántí)。他们始终坚守着一个温暖的约定：空巢(kōngcháo)老人、低保户和困难户费用全免，普通家庭仅收取材料成本费。 这支头戴黄帽子的志愿者队伍早已成为(chéngwéi)社区一道明亮的风景。 水电维修、为老人送餐、维持夜市(yèshì)秩序……从清晨到日暮，他们(tāmen)的身影穿梭在社区的每个角落，只要居民一个求助电话(diànhuà)，那顶醒目的黄帽子总会如约而至。 正是这些看似微不足道的“小服务(fúwù)”，日复一日(rìfùyírì)地温暖着社区(shèqū)，成为“全国最美志愿服务社区”的生动注脚，也成为基层治理的创新实践。 黄帽子志愿者工作站党支部党员廖友章在居民家中维修电路(diànlù)。 “作为一个常住人口超万人的(de)城市(chéngshì)老旧社区，单纯靠十多个社区的专职工作人员肯定是管不过来的。”汤勇是“黄帽子”志愿服务队的发起者(fāqǐzhě)，他深知只有汇聚(huìjù)起党员和群众的合力，才能共同建设管理好自己的家园。 2009年，“黄帽子(màozi)”志愿服务队成立；2012年，注册(zhùcè)为黄帽子志愿者(zhìyuànzhě)工作站(gōngzuòzhàn)；2013年，黄帽子志愿者工作站党支部成立。经过16年的(de)不懈努力，“黄帽子”已(yǐ)从最初的17名志愿者，发展到如今的2352名注册志愿者，其中党员493名，并组建了义务巡逻、小巷大管家、水电维修等13支志愿服务分队，服务能力持续提升。 黄帽子志愿者工作站党支部组织(zǔzhī)参与夜市巡防。 夜幕降临，集里桥夜市渐渐热闹起来。烧烤摊滋滋作响，水果摊五颜六色，麻辣烫香气扑鼻……近(jìn)200个摊位依次排开(páikāi)，人头攒动。 检查(jiǎnchá)摊位卫生、调解买卖纠纷、协助疏导交通……“黄帽子”们也在夜市(yèshì)忙活开来。 “平时我们安排4名志愿者执勤(zhíqín)。”黄帽子志愿者工作站党支部书记黄科明介绍，“遇到节假日(jiéjiàrì)，党员都会主动参与夜市执勤。特别是举办大型活动时，男同志负责维持秩序，女同志则当起临时‘服务员(fúwùyuán)’，大家齐心协力保障(bǎozhàng)夜市有序运行。” 党员黄明知就是其中一员。当他在小区(xiǎoqū)微信群看到居民投诉夜市噪音扰民的问题后，第一时间向夜市临时(línshí)党支部反映。 随后，在夜市召开的睦邻议事会上，大家(dàjiā)共同商讨(shāngtǎo)制定了解决方案(jiějuéfāngàn)：禁止摊贩使用高音喇叭叫卖、限定唱歌等娱乐摊位营业时间不超过晚上10点、调整噪音较大摊位的位置等，这些(zhèxiē)举措有效缓解了扰民问题。 当(dāng)噪音扰民的 “痛点” 被精准化解，黄帽子志愿者工作站党支部服务基层治理的触角已悄然延伸至更细密的民生(mínshēng)经纬—— 创新街巷(jiēxiàng)管理模式。以网格为单位，设立义务调解员、治安巡逻员、水电维修员等“八大员”，组成“小巷大管家”，开展(kāizhǎn)“散步式巡逻”，构建起“全员化、全覆盖、全天候、全稳控、全保障”的“五全(wǔquán)”防控体系，大大降低了治安案件(zhìānànjiàn)发案率。 持续深化(shēnhuà)“微心愿(xīnyuàn)”志愿服务品牌，公开党员承诺清单，办好“微实事”。老年幸福食堂的餐盒里，装着党员志愿者化身 “送餐骑士” 的温度；连续八年伫立街头的 “爱心冰箱”，冰镇着对高温劳动者的敬意；认领 “橙色笑脸” 的微心愿活动，让环卫工人(huánwèigōngrén)们(men)绽放幸福笑容；在阳光桥·儿童之家开设的“阳光学堂”，搭建的“学校放假(fàngjià) 社区(shèqū)报到”黄帽子社会实践志愿服务平台(fúwùpíngtái)，丰富多样的社会实践活动，让孩子们收获成长与快乐…… 从夜市的(de)烟火气到街巷的安全感，从老人的餐桌到劳动者的休憩站，“黄帽子”在解决“关键小事(xiǎoshì)”中书写着基层治理 “大文章”。 黄帽子志愿者工作站党支部党员黄明知(míngzhī)、邻长廖达金下河帮(bāng)小区居民寻找失物。 这些暖心服务的背后，是一套(yītào)较为完善的制度支撑。 黄帽子志愿者工作站党支部以制度创新点燃志愿服务(fúwù)的星星之火(xīngxīngzhīhuǒ)，探索团队建设和个人成长双向培养的新模式——工作日志记录温暖(wēnnuǎn)足迹，学习拓展积蓄服务能量，礼遇志愿者激发奉献热情……“黄帽子”以“微光成炬”的坚持，在扶弱济困、邻里守望等领域深耕细作，开展各类志愿服务活动3100余次，累计服务时长超20万(wàn)小时(xiǎoshí)。 在“黄帽子”的(de)引领下，越来越多的居民从志愿服务、基层治理的“旁观者”变成“参与者”，“有时间做黄帽子，有需求找(zhǎo)黄帽子”成为(chéngwéi)社区新风尚。